雇員點評標簽
職位描述
4S店車輛售后開拓團隊管理汽車維修車輛救援服務
崗位職責：
1、負責服務店售后板塊的統籌管理和總體負責；
2、售后業務目標的設定、人員規劃和業績考核；
3、特殊、突發和緊急售后顧客投訴事件的處理；
4、建立售后管理體系，有效保障售后業務，為顧客提供專業、熱情的服務體驗，持續提升顧客滿意度；
5、收集客戶對新能源車的使用反饋，統一整理匯總提交公司總部；
6、完成領導安排的其他工作；
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、汽車專業，3年汽車技術和管理工作經驗；
3、氣質＊＊＊，溝通能力強；
4、優秀的服務意識和溝通能力，處理投訴和突發事件的能力；
工作地點
麻章區比亞迪汽車海洋網(湛江盛世開元4S店)
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