職位描述
售前客服售后客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行咨詢服務
該崗是電話客服，不是業(yè)務崗，沒有業(yè)績考核壓力！！
工作內(nèi)容：
1.負責接聽客戶來電，專業(yè)解答貸款逾期相關的賬務查詢、還款明細等咨詢。
2.妥善處理逾期客戶投訴，安撫客戶情緒。登記反饋客戶需求，降低投訴升級風險。
3.根據(jù)銀行規(guī)范流程，與客戶協(xié)商還款方案。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專及以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生。
2.普通話流利，良好的溝通表達能力，積極配合團隊工作。
3.學習能力強，工作熱情高，富有責任感。
工作時間：雙休制（一周內(nèi)休息2天），8.30-5.30， 午休一個半小時
五險一金：入職繳納五險
公司福利：享有國家法定節(jié)假日以及婚假，產(chǎn)假，帶薪假等。入職免費培訓，發(fā)展平臺大，完善的晉升空間。甲級辦公環(huán)境，同事關系融洽，輕松愉悅的辦公氛圍。公司定期組織員工活動，如旅游，聚餐等。節(jié)假日還會準備小禮物~
崗位薪資： 無責底薪+崗位補貼+團隊獎金+個人獎金+季度獎金+加班費+五險一金
試用期保底薪資4k，轉正后薪資范圍在5-8k左右，具體面議哈~ ~
工作地點
青島市南區(qū)百盛國際商務中心
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