崗位職責:
一、業務推動及管理
1. 制定個人非車險業務(如家財險、意外險、健康險、旅游險等)的年度推動規劃,推動產品創新、定價策略及風險管理;
2. 監控業務經營指標,優化業務流程,確保保費規模、賠付率、續保率等關鍵指標達成;分析市場趨勢及客戶需求,推動差異化產品開發及精準營銷策略。
二、客戶運營
1.推動客戶數據挖掘與分析,支持精準營銷、交叉銷售及客戶增值服務設計;
2.統籌線上/線下客戶觸達渠道,優化客戶服務體驗及投訴處理機制。
3.負責推動互聯網保險平臺的合作對接,推動產品上線、聯合營銷及用戶轉化,監測互聯網渠道運營數據,優化頁面設計、投保流程等。
任職要求:
1.具備5年以上財險行業經驗,3年以上個人非車險產品經驗,熟悉非車險產品開發、核保規則及風險控制,熟悉互聯網保險運營模式;
2.有成功運營線上保險項目經驗,具備較強的市場洞察力、數據分析能力及商業敏感度;
3.具備較強的溝通能力、跨部門協調能力及抗壓能力;
4.中共黨員優先考慮。