職位描述
車輛售后開拓4S店
崗位職責：
1、負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
2、嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初診、制作時間單、估算時間和價值、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。
3、負責維修過程中的溝通和質量控制。
4、負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。
5、建立和完善客戶和車輛檔案，及時更新，維護良好的客戶關系。
6、能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7、有一定的營銷能力。
工作要求：
1、有駕照，會開車。
2、溝通協調能力強，思維敏捷。
3、了解維修技術，熟悉商品(汽車和服務)知識。
4、有良好的客戶服務意識，待人熱情有親和力。
5、有4S店相關工作經驗者優先。
工作地址：
大連市甘井子區虹港路560號 大連虹港中升雷克薩斯
【接受應屆畢業生，可培養！】
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工作地點
甘井子區大連虹港中升雷克薩斯(虹港路店)
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職位發布者
趙女士/HRM
昨日活躍立即溝通
大連中升凌志汽車銷售服務有限公司大連中升雷克薩斯大連中升雷克薩斯隸屬大連中升集團，是遼寧省第一家雷克薩斯指定的集汽車展示、銷售、維修、零部件供應、信息反饋為一體的五星級經銷店。公司于2005年10月通過雷克薩斯中國的審核正式開業，始終秉承雷克薩斯矢志不渝，追求完美的決心，堅持顧客至尊，盟友至上的服務承諾，全心致力于打造東北三省高檔汽車市場第一品牌，全力為雷克薩斯車主提供最高品質的尊尚服務以答謝廣大車主的支持。大連中升雷克薩斯擁有符合LEXUS全球標準的服務設施，以客為尊的購車環境，將讓您感受LEXUS與眾不同的品牌文化及客戶服務理念。大連中升與您更近公司名稱：大連中升凌志汽車服務有限公司公司地址：大連市甘井子區華北路500號甘井子區華北路500號（華北路店）馬上加入我們，微信請搜索：大連中升雷克薩斯
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