1. 項目統(tǒng)籌管理- 全面負責醫(yī)療保險信息錄入項目的駐場運營管理,制定并執(zhí)行項目計劃,確保交付質量、時效及客戶滿意度;- 監(jiān)督項目全流程執(zhí)行,優(yōu)化操作規(guī)范及SOP,推動流程效率提升;- 協(xié)調內外部資源,解決項目推進中的突發(fā)問題,確保項目目標達成。2. 團隊管理與賦能- 直接管理50人以上一線運營團隊,包括人員招聘、培訓、績效評估及日常督導;- 制定團隊激勵策略,提升員工積極性與留存率,營造高效協(xié)作的團隊氛圍;- 定期組織業(yè)務技能培訓及復盤會議,推動團隊能力持續(xù)提升。3. 客戶溝通與關系維護- 作為項目對接核心負責人,與保險公司、醫(yī)療機構等合作方保持高頻溝通,及時響應需求并推進解決方案落地;- 定期向客戶匯報項目進展及數(shù)據(jù)成果,維護長期合作關系。4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持- 監(jiān)控項目關鍵指標(如錄入準確率、時效性、人力成本等),定期輸出分析報告并提出改進建議;- 基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化資源配置,推動降本增效目標的實現(xiàn)。5. 現(xiàn)場運營管控- 制定并執(zhí)行現(xiàn)場管理制度,確保合規(guī)性與安全性;- 管理項目設備、場地及物資,保障運營環(huán)境穩(wěn)定。任職資格1. 學歷背景:本科及以上學歷,管理學、保險學、醫(yī)療信息管理、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;2. 工作經(jīng)驗:- 5年以上保險、醫(yī)療或數(shù)據(jù)服務行業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上團隊管理經(jīng)驗;- 有醫(yī)療數(shù)據(jù)處理、保險理賠或信息錄入項目管理經(jīng)驗者,工作經(jīng)驗可放寬至3年;3. 管理能力:具備30人以上團隊一線管理經(jīng)驗,擅長目標分解、績效考核及團隊激勵;4. 技能要求:- 精通項目管理工具(如甘特圖、JIRA等)及數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI等);- 熟悉現(xiàn)場管理手段,具備突發(fā)事件處理及跨部門協(xié)作能力;- 優(yōu)秀的匯報能力,能獨立撰寫數(shù)據(jù)分析報告及項目總結。薪資待遇:薪酬 5-7K,提供帶薪培訓其他福利:(1)提供員工食堂,5A級辦公環(huán)境,內設健身房,瑜伽室,黨員活動中心,圖書室,茶水間,便利店,職工之家等生活配套;(2)入職簽訂正式員工合同,享受五險及其他福利。發(fā)展空間每半年度可晉升一次,提升基本薪資工作地址:合肥市濱湖新區(qū)貴陽路新華保險國際金融中心B座