雇員點評標簽
職位描述
網絡客服售后客服投訴客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、負責服務熱線的接線（呼叫&在線）回復，微信客詢信息的處理；
2、負責市場常規投訴的處理；
3、負責核實和受理市場各類申請，如證件資質、說明材料等；
4、負責維護運營客戶滿意度，提高客戶服務體驗。
5、配合其他部門及上級指定的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限，有電話客服、電商客服經驗優先
2、工作細心負責，思路清晰靈活，有較強反應和風控能力；
3、有顧客服務意識和溝通技巧，能妥善安撫顧客情緒和處理投訴；
4、熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析總結能力。
工作地點
廣東省佛山市禪城區文沙路16號
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職位發布者
馬先生/社招招聘專員
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海天味業
海天，是享譽全球、深受億萬家庭熟悉和信賴的調味產業王國，是產研一體、聚集高端科研資源的創新平臺，是智能制造、高精尖裝備全覆蓋的現代化產業集團，是多元化發展、致力于打造國際化頂尖食品企業的上市集團（股票代碼603288）。海天產品涵蓋醬油、蠔油、醬、醋、料酒、調味汁、雞精、雞粉、腐乳、火鍋底料等十幾大系列百余品種500多規格，年產值超過兩百億元。海天調味品的產銷量及收入連續多年名列行業第一，其中海天醬油已連續25年穩居全國第一，并遙遙領先。海天產品不但暢銷國內市場，還出口全球80多個國家和地區。多年來，海天囊括“中國民企500強”、“中國上市公司500強”、“中國品牌力指數C-BPI多項第一品牌”、“福布斯全球最佳雇主”、“中國年度最佳雇主”等多項榮譽。未來的海天，立足于中國調味品行業的文化沃土，面向全球發展多元化業務，致力于打造國際化頂尖食品企業，傳揚美食文化，讓更多人享受美味的歡樂，讓更多家庭感受生活的美滿！
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