一、崗位職責:
1、接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪維系與業主間的關系;
2、引領業主收樓,協調遺留工程維修,對裝修進行指引及監管;
3、跟進業主投訴,維護客群關系;
4、完成各類物業費用指標的收繳工作;
5、具備處理突發緊急事件的能力及敏感度,溝通表達良好,服務意識好。
二、崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先;
2、有物業從業經驗者(物業管家)、前臺工作經驗及從事酒店行業工作者優先;
3、有較強的服務意識和溝通能力,有責任心,親和力強。
無經驗條件優秀亦可。
三、福利待遇基本情況:
1、工作時間:月休4-9天(調休)、每天工作時間:8:30-18:00,包住宿;
備注:薪酬面議(5-8k)
2、福利方面: 五險一金、年終獎金、節日慰問金、員工旅游、員工培訓、員工宿舍、員工飯堂。
四、工作地點:
東莞黃江鎮、塘廈鎮、大嶺山鎮、常平鎮等項目,根據個人意愿和項目情況入職。