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更新于 6月12日

物業管家

4000-5000元·14薪
  • 欽州欽北區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區
1、日常的客戶服務和物業管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務滿意和物業管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現場品質的穩定,起到聯系業主和物業的紐帶、落實物業服務宣傳; 3、履行現場品質督導和業務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區文化活動組織,讓業主體驗過程完美; 4、對所在管理區域相關事務負責,及時處理客戶的日常事務及投訴,為業主提供方便、及時、親切、專業的服務,對所管理區域業主的相關事務負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區域內的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區域的業主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協助區域住戶裝修的管理,室內返修的工作對接,協助住戶解決房屋質量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。

獎金績效

五險一金、法定假日休,年度體檢、帶薪年假

工作地點

欽州欽北區泰豐林湖美地

職位發布者

趙小鳳/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳市金地物業管理有限公司公司標簽
金地智慧服務成立于1993年,是金地集團旗下提供物業管理服務、資產和客戶資源運營的平臺,中國物業管理一級資質企業,中國物業管理協會名譽副會長單位,廣東省物業管理協會副會長單位,深圳、南京、武漢等物業管理協會副會長單位。秉承“精品服務,真情關愛”的服務理念,31年來堅守初心、秉持匠心,基于對行業發展大勢的研判以及人民對美好生活的向往,致力于成為多業態覆蓋的綜合服務運營商。面向未來,啟動“3+X”戰略布局,住宅物業、商業物業、城市服務、空間科技、團餐服務及FM業務六大業務版塊全面發力,重新定義物業服務的廣度和深度。金地智慧服務起步于深圳,截至目前,服務已覆蓋近200個城市,服務近500家政府機構、開發商、知名大型企業總部、物業企業,管理項目包括住宅、產業園、學校、商寫、政府機關、城市服務、團餐等多種業態。合同管理面積3.91億平米。金地智慧服務的服務品質在行業內有口皆碑。金地智慧服務2009-2024連續十六年榮獲中國物業服務百強企業;十一次獲得中國物業服務百強服務質量領先企業;2023年度影響力物業服務企業;2023中國物企超級服務力TOP7;2023中國物業企業綜合實力TOP8;2023中國物業客戶滿意度模范企業;2023中國物業服務紅色物業標桿企業;“金地物業”獲評“深圳老字號”榮譽稱號;物業服務(產業園區)企業聯盟成員單位;物業服務(高校)企業聯盟成員單位;物業服務(醫院)企業聯盟成員單位。(注:以上獎項來源于中指院、億翰、觀點、樂居財經、中物智庫、克而瑞、深圳老字號等機構頒發榜單)
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