【崗位職責】
1.掌握當日客情及在店活動。
2.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客,及常旅客。
4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客喜好,協助賓客解決在店期間遇到的問題。
5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
6.在前臺及大堂或樓層接待及迎送住離店的賓客。
7.協助入住VIP賓客辦理登記入住及離店手續。
【崗位要求】
1.有同崗位工作經驗1年以上。
2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、提供食宿、帶薪年假、節日福利