職位描述
包吃包住經濟型酒店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作地點
鯉城區錦江之星(泉州西街開元寺店)
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職位發布者
梁寧/HRBP
立即溝通
七天四季酒店(廣州)有限公司
錦江酒店（中國區）是錦江國際集團“深耕國內、全球布局、跨國經營”戰略的重要布局，主營錦江酒店在中國市場的有限服務酒店產業，旗下酒店品牌覆蓋多元市場，致力于為消費者提供高品質和多樣化的出行體驗。錦江酒店（中國區）目前旗下有麗芮、郁錦香、麗亭、錦江都城、維也納國際、麗柏、希爾頓歡朋、楓渡、原拓、舒與、ZMAX、繽躍、憬黎、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、麗怡、康鉑、維也納、潮漫、陶瑞、錦江之星、白玉蘭、IU、7天、暻閣、云居、薈語、歐暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效應逐步展現。當前，錦江國際集團的酒店規模位列全國第一，全球第二*。截至 2024年12月31日，錦江酒店擁有已簽約酒店超17300家，客房超164萬間，會員超2億。在“品牌強、會員強、運營強”總目標指引下，錦江酒店(中國區)持續開拓創新，加強數字化能力建設，打造高效、共贏的平臺，助力百年錦江成為世界一流綜合性酒店旅游企業集團。
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