崗位職責:
1. 上崗前需自行檢查及整理儀容儀表,打掃柜臺衛生,檢查各類設備機器的運作情況。
2. 處理客人日常的訂房、入住登記、轉房及退房等手續,提供微笑、招呼、禮讓、關注的服務,完成交接班工作和每日賬務工作,承擔各類資料更新和歸檔。
3. 遵守單位及部門的安全操作規范,簽署并遵守相應的崗位安全職責承諾書,對本崗位的安全工作負責。
4. 其他工作任務:完成領導交待的其他相關工作或任務。
任職要求:
1. 有本集團分公司相關工作經驗的中專學歷或大專以上
2. 熟悉酒店規章制度,掌握Opera系統操作,熟練使用辦公軟件。
3. 良好的溝通、協調能力,英語聽、說能力良好,精通國語、粵語者優先。