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工作職責： 1、按照部門負責人的安排，執行與分解各項樓層管理工作，并能及時總結與反饋；每月定期針對負責品牌進行POS積分檢查及銷售業績檢查，完成公司各項銷售計劃的KPI指標。 2、時刻跟進品牌銷售情況，關注重點品牌業績，針對下滑及表現較差的品牌進行約談溝通，以確保提成租金達成；定期召開店長會，分享近期業績情況及樓層問題，幫助租戶推廣微信宣傳及溝通店鋪活動，結合推廣部SP活動內容，洽談店鋪參與商場節日活動凱星卡活動，及店鋪日常活動的洽談。 3、洽談推進在營租戶凱德星線上開店，收集相關資料、完成上線申批、跟進品牌上架SKU、關注后期銷售及線上活動的洽談。凱星卡開通后使用培訓，確保每家租戶開通并正常使用核銷，完成開通率。 4、店鋪日常及活動期間銷售進行分析與管理，努力提高重點店鋪銷售，提升提成租金，監督檢查各店鋪銷售數據。每月初至月中旬，完成樓層ACG分析、樓層月度分析表、樓層品牌業績預估及建議。 5、隨時抽查店鋪銷售數據，核查店鋪系統，排查隱匿銷售，確保銷售提報準確。 6、關注風險店鋪，預警儲值類風險店鋪，做好店鋪提前跑路等情況預案；儲值店鋪撤鋪及時做好閉店儲值卡會員通知，及時處理儲值問題，如撤鋪跟進撤鋪公示、會員安置等問題；關注預付費店鋪會員儲值余額，定期收集店鋪余額明細，避免后期撤鋪會員客訴無法解決。 7、組織特色、重點租戶活動，對優秀租戶進行獎勵，增強凝聚力。 8、隨時處理場內店鋪客訴，溝通處理結果達到顧客滿意，避免造成負面影響。 招聘需求： 大專以上學歷，三年以上購物中心營運管理工作經驗。抗壓能力強，接受新事務能力強，有創新力。溝通協調能力強，工作認真細致，具備數據分析能力。