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一、工作內容：肯德基門店樓面運營專家。 - 根據品牌的運營標準和流程，現場通過有效管理，傳遞品牌服務感知，提升顧客體驗。樓面管理內容包括：物料管理、人力分布與管理、食品安全管理、產品品質提升、設備運維、衛生環境等； - 處理顧客投訴；收集顧客反饋；接待政府主管部門或外部機構人員 - 協助拓展數字化業務； 二、學習和訓練 我們擁有成熟的培訓體系和育人經驗，不用擔心沒有經驗，線上系統理論自學+門店師傅帶教+工作崗位實踐的培訓模式，助您快速掌握工作技能和技巧。 樓面經理入職后需要安排進行崗位培訓，指派師傅進行帶教，系統性學習營運流程、標準和樓面管理；具體分為兩個階段： 1）前2個月：系統性學習掌握餐廳基礎崗位流程和標準（餐區服務、產品制作、收銀配餐等） 2）第3個月開始：學習和賬務現場管理能力，確保產品，設備、人力正常運轉，食品安全管理、洞察解決顧客需求，提升用餐體驗； 三、晉升與發展 肯德基的管理崗位100%內部晉升； 樓面經理的晉升路線：樓面經理-副經理-資深副經理-餐廳經理.... 副經理：（訂貨排班）年薪6-6.6W 資深副經理：（人力資源管理、利潤管理）年薪7-7.5W 餐廳經理：年薪10-12W 入職當月繳納五險一金和商業保險；每個階段均配套完整的訓練（線上理論學習、輔導人教學、講師授課等）； 四、薪資福利 薪資構成：基本工資收入（小時制）+補貼+季度獎金+加班工資等 根據實際工時數，綜合收入5000-5600元。 4. 基本工資收入：寧波18.8元/小時。每月排班工時一般在186-202小時，一周至少安排1-2天休息； 5. 加班工資：季度加班費超過167小時按1.5倍計算；法定節假日三倍薪資； 6. 補貼：滿167小時補貼500元；滿185小時補貼700元； 7. 晚上22點后，早7點前的上班時間享受早晚班工時補貼； 8. 季度獎金：享受門店經營達成獎金分配。 公司福利：工作優惠套餐、家族活動、團建、公司提供雇主責任險，愛心互助基金計劃、員工心理熱線、畢業繳納五險一金，享受帶薪年假、帶薪病假等； 晉升到餐廳經理后，享受三年關愛計劃（股權計劃、全家商業保險、購房補貼等） 上班時間： 會有早中晚的班次，上班時間不會固定，會有倒班；餐廳會提前一個月排班； 每個班次8-9小時左右； 早班6-15，中班10-19，晚班15-24左右； 一周休息1-2天