職位描述
電話客服
工作職責(zé)：
1、從系統(tǒng)中篩選出定保客戶、流失客戶、首保客戶；
2、根據(jù)篩選出的客戶信息主動(dòng)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)招攬客戶來(lái)店維修保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)記錄招攬客戶不回店原因，并總結(jié)。
崗位要求：
1、有電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，擅于溝通；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦及辦公軟件使用能力。
簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上近期一寸照片
工作地點(diǎn)
上海市-閔行區(qū)-華漕鎮(zhèn)華翔路245號(hào)
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上海德寶汽車(chē)服務(wù)有限公司
上海德寶汽車(chē)服務(wù)有限公司于2005年3月2日成立，是積累數(shù)十年在上海地區(qū)開(kāi)拓耕耘之寶貴經(jīng)驗(yàn)，耗巨資興建的寶馬4S中心，是德國(guó)寶馬汽車(chē)集團(tuán)和華晨寶馬汽車(chē)有限公司在上海的授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商。在德國(guó)寶馬集團(tuán)和華晨寶馬汽車(chē)有限公司正式授權(quán)及指導(dǎo)下，使用全球最新之企業(yè)識(shí)別ICS及OCS系統(tǒng)專業(yè)工作流程規(guī)則，為上海地區(qū)的寶馬車(chē)客戶提供BMW全系列的汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、原廠配件以及信息咨詢等最完善的全功能服務(wù)。上海德寶在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持一貫“先服務(wù)后銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)理念，在員工培養(yǎng)方面更注重“以人為本”的策略，積極為優(yōu)秀人才提供最佳的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)規(guī)劃。我們?yōu)閱T工創(chuàng)造良好愉悅地工作氛圍并致力保持與員工之間良好且積極向上的勞動(dòng)關(guān)系，以讓員工愉快的工作，發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供賓至如歸的服務(wù)。
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