崗位職責(zé)
1、組織、編寫技術(shù)培訓(xùn)課程,對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
2、根據(jù)客戶需求為客戶提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目保持跟進(jìn);
3、對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決,并對(duì)客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn)解決;
4、協(xié)助項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性PK測(cè)試;
5、接聽(tīng)技術(shù)支持電話,解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,電話解決現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試問(wèn)題。
工作要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具有IT或安防技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),3年以上安防行業(yè)、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、門禁、報(bào)警、電力工程、項(xiàng)目管理等技術(shù)支持;
2、了解基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Linux操作系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí);
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有一定的培訓(xùn)技巧和能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí),適應(yīng)加班/出差;
5、誠(chéng)信正直,責(zé)任感強(qiáng)。
職位福利:足額五險(xiǎn)一金、半年度/年度獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、車補(bǔ)、免費(fèi)通訊卡、免息房貸、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、每年多次調(diào)薪