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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)租戶商鋪進(jìn)撤場過程中配合招商與工程部，做好租戶管理工作（收集圖紙、收鋪、跟進(jìn)店鋪裝修、退鋪及拆鋪等），以達(dá)到物業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)運(yùn)作。 2、依據(jù)營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查店鋪的日常在營狀況（現(xiàn)場員工及貨品等）跟蹤落實(shí)并反饋。 3、定期組織店鋪早會，跟進(jìn)店鋪員工應(yīng)知應(yīng)會信息傳達(dá)與落實(shí)（消防、安全、防疫、管理要求等），完成租戶倉庫租賃、外擺管理等洽談及落實(shí)。 4、建立并更新完善租戶檔案。 5、協(xié)調(diào)解決店鋪投訴及店鋪顧客投訴。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。 2、1年以上大型購物中心或大型百貨綜合營運(yùn)管理經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 3、熟練操作Office辦公軟件。 4、較好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧以及協(xié)調(diào)能力。 5、有處理突發(fā)性事件及顧客投訴的協(xié)調(diào)能力。