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更新于 3月7日

物業管家(公寓)

6000-7000元
  • 深圳南山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責: 1、依據公司制度,執行客服崗位的服務標準與服務流程,向客人提供快捷的服務,為公司樹立良好的企業形象; 2、建立健全各類臺賬,并負責各類報表及周報、月報與年報的提交; 3、負責受理客戶的各種服務,投訴及跟進,反饋服務情況; 4、負責每天維修報單,投訴記錄,并做好維修工作跟進及回訪; 5、依照運營指標完成費用收繳率及客戶滿意度;所管轄區域的巡查,及時跟進不合格項的整改工作; 6、負責轄區的客戶關系維護工作,與客戶取得良好的溝通; 7、負責與其他部門協調工作,確保工作按時完成完成上級交辦的其他任務。 任職要求: 1、有2年以上公寓寫字樓管家經驗優先,熟悉裝修管理、入伙入駐辦理流程; 2、熟悉物業服務各項工作流程; 3、具備良好的職業道德操守,有親和力,積極有熱情,有團隊意識。

工作地點

深圳南山區創智云城

職位發布者

黃佳鋒/HR

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特發服務股份有限公司成立于1993年,是特發集團的控股企業之一,公司注冊資本1.69億元,2018年11月由深圳市特發物業管理有限公司整體變更登記而來。近三十載崢嶸歲月,特發服務始終秉承以客戶為中心的經營理念,在改革創新中謀求發展,2015年進行混合所有制改革,全面激發市場活力。2020年公司成功在深交所上市(股票代碼300917),近年來,公司不忘初心,深入探索市場化道路,經營活力持續迸發,公司發展逐步駛入快車道。作為一家以綜合物業管理服務為基礎,生活服務與公共服務為延伸的現代服務企業,我們始終致力于成為“中國高端綜合服務運營商”,堅持實踐“深耕主業與多元開拓并行”的戰略布局,通過不斷深化對客戶需求、作業場景及服務標準的研究,為客戶提供全周期的需求保障服務。近年來,公司已形成以綜合物業管理服務、政務服務為基礎,多元增值服務協同發展的經營模式,深入聚焦IFM綜合設施管理服務與政務服務,積極探索實踐IDC數據運維中心服務,多元化發展公共物業(口岸管養、學校、醫院、城市、公園、能源)服務以及商務服務。公司擁有專業的高素質綜合服務隊伍,從業人員超13000人,公司業務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、西安、武漢等全國50余大中城市及海外非洲,在管項目400余個,包含高新科技園區、政府機關、商業綜合體、醫院、學校、出入境口岸、住宅、街道社區等多種物業類型,服務面積超2100萬平方米,積累了華為、阿里巴巴、騰訊、中國移動、字節跳動、國家電網等國內頂尖、全球領先的優質客戶資源。百舸爭流,奮楫者先;千帆競發,勇進者勝。在國內經濟和行業發展新形勢下,特發服務圍繞經營管理與資本運作雙輪驅動發展思路,促進品質和品牌雙向提升,謀求創新發展,贏得社會各界的信任與支持,先后獲得深圳知名品牌、深圳市綜合實力百強企業、中國園區物業服務優秀企業、中國物業上市公司領先企業、中國國有物業服務優秀企業、中國物業服務百強企業(排名29)、中國物業FM設施管理領先企業(排名第一)等榮譽稱號。立志欲堅不欲銳,成功在久不在速。未來,特發服務將砥礪深耕,篤行致遠,傾力打造高端綜合服務生態圈。
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