雇員點評標簽
職位描述
VIP客服投訴客服接待物業管理會議/展覽
崗位職責：
1、負責統籌項目客戶服務監管工作；
2、負責項目日常接待、活動現場服務類保障工作；
3、做好項目內、外溝通工作，更好地滿足各種需求，與外部單位保持良好的溝通；
4、負責客服體系流程、標準的制定和完善，客服風險檢查；
5、負責監督管理客服部各項工作進度，及各類突發事件的快速處理；定期組織人員培訓及現場活動安排。
任職要求：
1、本科及以上學歷，35歲以下；
2、有3年以上物業行業單一大客戶/IFM項目客服經理類似崗位經驗，或四星級及以上酒店品質或客服管理經驗；
3、語言表達能力強，具有良好的問題分析、風險識別及解決能力；
4、能使用英文交流，具有良好的服務意識和交流溝通能力。
工作地點
南山區深圳灣文化廣場
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職位發布者
何女士/招聘官
剛剛活躍立即溝通
潤加物業服務(深圳)有限公司華潤萬象生活是世界500強華潤集團旗下華潤置地下屬子公司，華潤萬象生活物業深圳中心成立于2001年11月08日，是一家具有獨立法人資格，具備國家一級資質中國領先的物業管理及商業運營服務供應商。現已發展成擁有員工逾3800人，管理項目總面積逾1042.5萬平方米，是提供涵蓋品質物業服務、資產托管運營、智慧物聯管理、科技平臺創新為一體的“平臺型泛社區經濟服務商”，以務實、專業、協同、奉獻的企業精神，做實、做強、做大、做好、做長的發展理念，致力于成為中國最值得托付的資產管理者。公司設立運營品質安全部、市場拓展部、資產經營部、人力行政部、黨群工作部、財務部、招采成本部等部門，對物業系統的日常運營和管理實行標準統一、方法統一、執行統一，靈活的人才選聘機制及完備的培訓體系使公司員工整體素質及專業化服務能力不斷提升。公司提供多業態高端綜合服務，管理項目涵蓋三大類別：高品質城市生活空間服務（住宅、公寓、寫字樓、商業）、城市綜合運營服務（政府公建、體育館、公園、展覽館）、政府公共綜合治理整治及運營管理（城市更新類項目建設代運營）。
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