雇員點評標簽
職位描述
現場客服手語客服輪班制翻譯服務咨詢服務居民服務
【工作職責】
1. 根據平臺的規范要求，按照知識庫內容，運用國家通用手語（CSL）及廣東地方手語，為聽障人士提供政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務；
2. 受理聽障用戶的咨詢、查詢及訴求，確保信息傳遞的完整性與準確性；
3. 需嚴格遵守服務標準，優化無障礙溝通體驗，提升聽障群體的政務服務滿意度；
因業務/工作需要安排的其他工作。
【任職條件】
1. 學歷：大?；蛞陨?。
2. 普通話標準、流利。
3. 熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上。
4. 工作經驗不限，有呼叫中心工作經驗者優先考慮。工作態度積極，熱情，責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結、發現問題。有良好服務意識，反應靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
5. 掌握國家通用手語標準、地方手語差異、緊急場景快速表達，熟悉手語文化。
6. 擁有國家《手語翻譯員（五級）》證書，具備良好的手語溝通技巧。
了解并尊重聽障人士，容易融入聽障人士群體。
【工作地點】
工作地點：深圳市福田區信息大樓（近通新嶺/科學館地鐵站）、深圳市福田區益田職場（益田地鐵站旁）、深圳市福田區樞紐大廈（購物公園地鐵站旁）
工作地點
深圳福田區信息大樓
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職位發布者
張楚怡/人事經理
剛剛活躍立即溝通
廣信通信廣東廣信通信服務有限公司是中央企業（中國電信集團公司）控股上市公司（中國通信服務股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊資金為3.2億元人民幣，現有從業人員約6000人。廣信公司的戰略定位是“增值型的通信渠道服務商”，主營業務包括渠道運營、供應鏈物流、增值業務、信息運營、互聯網業務，擁有電信業務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺、呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業經驗豐富，網絡覆蓋廣，是華南地區最具綜合實力的通信渠道服務商。廣信公司合作客戶包括：中國電信、中國聯通、中國移動、中國銀行、建設銀行、中興、華為等大型企業。公司2012獲得高新技術企業認證，連續十年獲得“守合同重信譽企業”稱號，多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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