雇員點評標簽
職位描述
投訴客服咨詢服務
一、崗位職責：
1.及時接聽市民來電，確保電話接通率和服務響應時間符合熱線標準。
2.按照規定流程為市民辦理相關業務，確保所有操作符合熱線的安全和合規要求。
3.定期回訪市民，收集反饋意見，評估服務滿意度。
二、崗位要求
1、具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為市民服務；熱愛客服工作，有相關工作經歷優先；
2、具有中專或以上學歷，能力優秀者學歷可放寬；
3、語言組織好、表達能力強，普通話及粵語標準流利；
4、熟練操作電腦，打字速度50字/分鐘以上，熟悉Office等辦公軟件；
三、福利待遇
1、薪酬面議；
2、其他福利：如購買五險一金，生日慰問，節日慰問，年度體檢，團建等；
3、提供專業內部培訓及廣闊的職業發展前景；
4、輪班制，節假日和夜間安排少量人員輪流值班。
工作地點
蓬江區江門市人民政府行政服務中心
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職位發布者
楊先生/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
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