客戶是香港公司,主要是針對(duì)香港地區(qū)的人員售后情況的)
基本工資+上崗津貼+全勤獎(jiǎng)+崗位津貼+生活津貼=2300元+績(jī)效獎(jiǎng)700-1200元
(試用期稅前2500左右,試用期后稅前3200-4000左右),具體工資可面議,根據(jù)個(gè)人水平能力。
1、18-50歲,中專或以上學(xué)歷;
2、流利純正粵語(yǔ),略有英語(yǔ)基礎(chǔ);
3、具一般電腦操作知識(shí),電腦打字輸入速度35字/分鐘以上;
4、善于與人溝通,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、樂(lè)于接受新事物,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
在客戶服務(wù)中心工作,負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話的工作,包括:電話查詢、投訴處理等客戶服務(wù)跟進(jìn),并郵件回復(fù)客戶咨詢等相關(guān)工作(有很多項(xiàng)目,如醫(yī)療、護(hù)膚品、飲食等)
近期項(xiàng)目:接聽(tīng)香港市民電話,解答香港醫(yī)療保險(xiǎn)(非銷售)或政府場(chǎng)館使用熱線,做售后跟進(jìn)、回復(fù)、查詢、處理。
上班時(shí)間:
8:00-21:00,月休6-8天 (輪班制,每天工作時(shí)間9小時(shí),班次會(huì)提前一周發(fā)出) 19點(diǎn)下班有10元夜班津貼,22點(diǎn)下班有20元夜班津貼)
福利待遇:
1、完善的福利,包括:社保、醫(yī)保、住房公積金(五險(xiǎn)一金)、享有帶薪年假及其他福利假期;
2、有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬:基本工資+上崗津貼+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+生活津貼+加班津貼+年度獎(jiǎng)金+年度表現(xiàn)獎(jiǎng)金(加班按照工作日1.5倍,周末2倍,法定3倍的工資支付;年度表現(xiàn)獎(jiǎng)金;在次年的3月份發(fā)放這筆獎(jiǎng)金,根據(jù)上一年的年度考核評(píng)比發(fā)放;獲得大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上有300元津貼)
3、提供專業(yè)在職培訓(xùn);
4、良好的晉升機(jī)會(huì),市區(qū)辦公室寫(xiě)字樓,環(huán)境舒適、交通便利。