崗位職責:
1、根據部門計劃目標,負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標;
2、對定期做車輛保養、維修到期的客戶進行電話提醒,并預約客戶回廠,為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務;
3、及時接聽客戶電話,為客戶提供細心周到的售后服務;
4、負責客戶信息統計,并制定客戶追蹤計劃;
5、學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點,并為客戶進行常見問題解答;
6、完成上級領導交代的其他工作。
崗位要求:
1、有相關汽車行業客服、招攬、電話業務經驗者優先
2、普通話標準,學習能力強
3、有耐心,抗壓能力強,能及時高效的完成上級交代的工作任務
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、工齡工資、職業培訓、晉升機會、年終獎