【工作職責】
1.通過接聽銀行業務來電,粵語解答客戶處理銀行相關業務咨詢、提供專業、有效的問題解決方案;
2.無銷售、無sale card、無催收;
3.記錄致電客戶意向、收取客戶意見,完善后臺相關信息。
【崗位要求】
語言要求:粵語標準流利 ,基礎英文簡單讀寫,能適應英文操作系統
學歷:大專及以上學歷,有銀行客服經驗的可以放寬到中專
【班次安排】
8點-凌晨2點,之間排八小時輪班,周休兩天 (不固定休周六日)
【薪資福利】
1. 薪資穩定有保障:固定薪資+車餐補助+績效+夜班補貼(23點后),試用期薪資不打折,每月7日準時發放工資;
2. 優厚的福利體系:入職即繳納五險一金,享受帶薪年假、節日福利、禮品、年度體檢等;
3. 舒適優雅辦公環境、豐富多彩的員工活動、多樣化的培訓,加速提升個人能力;
4. 職業發展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍;可管理層及職能崗多方面發展。