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工作職責: 1、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施； 2、運營管理：完成區域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉； 3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設； 4、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。 任職資格: 1、統招大專及以上學歷； 2、3年以上住宅物業管理經驗； 3、持有物業管理經理上崗證或物業管理師證； 4、熟悉物業管理工作流程和環節；熟悉國家相關物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序； 5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力， 為人熱忱有禮，工作仔細認真。