崗位職責(zé):
1.客戶需求(訂單+滾動(dòng)預(yù)測(cè))收集/分析/發(fā)布;
2.日常訂單的交付跟蹤,返工/退貨類訂單的交付跟蹤;
3.追蹤客戶實(shí)際拉動(dòng)和結(jié)算公布信息,核對(duì)后生成應(yīng)收清單,監(jiān)督回款,提醒客戶預(yù)期賬目,并對(duì)逾期賬目驚醒核對(duì);
4.客戶滿意度調(diào)查和分析/客戶物流投訴支持(數(shù)量,時(shí)效,包裝等);
5.三方庫庫存跟蹤表/三方物流服務(wù)量核對(duì)確認(rèn);
6.寄售倉庫和異常訂單管理;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、物流管理、公共關(guān)系管理專業(yè)畢業(yè);
2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營銷、物流管理、公共關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理相關(guān)知識(shí);
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、處理問題能力;
4、熟悉辦公軟件,精通excel操作。