雇員點評標簽
職位描述
團隊管理運營方向客戶服務行業呼叫中心
崗位職責：
1. 掌握業務：深入一線學習并掌握相關業務流程、操作、痛點等
2. 團隊管理：負責團隊的日常管理和業務輔導
3. 數據分析：定期分析團隊指標數據，制定改進計劃，跟進員工提升，推動團隊目標達成
4. 客戶維護：協調處理客戶投訴和疑難問題，維護客戶關系，提升客戶忠誠度
5. 項目工作：研究業務課題，推動項目工作落地
6. 領導交辦的其他事宜
崗位要求：
1. 本科及以上學歷優先，具備良好的溝通能力和抗壓能力
2. 客服或呼叫中心行業1年以上相關管理經驗（重點關注）
工作地點
內江東興區中合新都匯北環路中合新都匯平安金服16F
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職位發布者
李女士/招聘管理崗
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平安金服深圳平安綜合金融服務有限公司（以下簡稱“公司”），是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團的共享平臺，為集團保險、銀行、投資各項金融業務，提供集中運營服務、遠程銷售咨詢、客戶體驗優化及大數據分析平臺，為集團戰略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務有限公司成立以來，通過引入先進的經營模式，實行全流程改造，實施各項運營優化舉措，不斷提升服務能力，已成為中國金融運營服務供應商的領軍企業。目前，公司已形成集中業務模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內江、濟南、西安九大集中作業中心。未來，公司將通過不斷創新、實踐，努力成為一家國際領先的綜合金融運營服務供應商。
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