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一、工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)分管班組及業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)工作； 2、負(fù)責(zé)分管班組及業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理和上報(bào)； 3、負(fù)責(zé)本部人員各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)完成情況制定 提升措施； 4、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及巡視，及時(shí)給予督導(dǎo) 指導(dǎo)性建議； 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全監(jiān)控； 6、負(fù)責(zé)班次排班及上報(bào)工作； 7、參加部?jī)?nèi)班前會(huì)，傳遞公司最新工作落實(shí)到位，調(diào)動(dòng)員工積極性； 8、定期組織部?jī)?nèi)開展活動(dòng)，關(guān)注人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定人員； 二、任職要求： 1、學(xué)歷：大專以上 2、年齡：22歲-35歲 3、經(jīng)驗(yàn)：2年以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)； 三、上班時(shí)間： 需填寫：8：30-18：00（特殊情況需分早晚班） 四、福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)一金； 2、室內(nèi)工作，冬暖夏涼，環(huán)境優(yōu)美； 3、享受帶薪婚假、喪假、產(chǎn)假，入職滿一年后可以享受帶薪年休假（年休5天），生日福利等 4、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練、旅游等）； 5、節(jié)假日福利，年終獎(jiǎng)金，高溫福利補(bǔ)貼；