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崗位職責： 1.日常收集線索客戶，及時電話回訪線索客戶需求，緊密溝通，確保客戶服務順利進行； 2.統計整理線索客戶相關資料信息，建立公司客服微信專號，建檔便于客戶服務跟進及維護； 3.收集相關作品，定期微信號發布； 4.協同設計中臺制作的效果，及時與需求客戶跟進溝通； 5.促進客戶小訂收取，協同施工人員線下量房； 6.定期意向客戶回訪，滿意度和反饋； 7.針對客戶提出的問題和建議，進行記錄并尋求解決方案，以提升未來服務的 質量。 任職要求： 1.專科及以上學歷，具備基本的專業知識和理論基礎； 2.有從事相關裝飾行業客服人員優先； 3.具備一定溝通能力及語言表達能力，能清晰準確的傳達信息，思維敏捷，能夠快速有效響應客戶需求； 4.服從上級領導安排，高效快速的完成工作任務。