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一、招聘崗位 1、呼入話務(wù)客服代表 主要負責聯(lián)通10010用戶來電受理，業(yè)務(wù)內(nèi)容為查詢和辦理業(yè)務(wù)，包括但不限于新發(fā)展的寬帶用戶辦理及降套用戶維系等 2、客訴維系處理專員 （1）負責處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項問題，如計費賬務(wù)問題、線上渠道辦理問題，寬帶裝機移機等問題。 （2）負責客戶專項維系工作，如合約到期續(xù)約、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、入網(wǎng)體驗回訪、降套維系等工作。 三、崗位要求 1、中專及以上學歷 2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強； 3、年齡：18-42周歲,不限專業(yè)，男女均可； 4、熟練計算機使用，文字錄入速度快。 5、工作時間8：00-21：00，早晚班輪班制，能夠適應輪班工作安排； 6、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用 四、工作地點 1、北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路硅谷亮城3C 五、工資待遇 1、培訓期：16個工作日，補貼標準111元/出勤日 ，培訓期合格后發(fā)放。 2、試用期：2個月，3000-4000元 3、正式上崗：4000-10000不等,按量取籌上不封頂。 六、發(fā)展空間 1、員工均與華訊公司直簽勞動合同（不采取中介或人力資源公司代簽）勞動關(guān)系穩(wěn)定，享有帶薪年假。 2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，廣闊晉升空間，充沛的管理崗位給予想要提升的每一位員工。