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更新于 5月29日

物業客服主管

6000-9000元·14薪
  • 溫州樂清市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服售后客服
崗位內容: 1. 組織調配客服人員排班合理布崗。 2. 擬定每月工作計劃,主導物業費收繳工作,并對收繳率指標負責。 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃,跟蹤處理業主投訴,建立和維護客戶檔案和服務記錄,有較強的服務意識。 4. 負責第三方服務公司管理,協助溝通處理遇到的各類質保問題。 5.定期組織部門培訓,做好部門團隊建設。 6.領導交代的其它工作。 任職要求: 1. 具有3-5年的物業客戶服務工作經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位。 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力。 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發和數據分析方法。 4. 具有良好的文字表達能力。

工作地點

溫州樂清市東亞學苑春曉

職位發布者

池克多/人事經理

立即溝通
公司Logo北京東亞新華投資有限公司
北京東亞新華投資有限公司成立于2005年,是一家以房地產開發為主要投資方向的大型民營企業集團。截至目前,東亞新華地產旗下已擁有四十余家具有房地產開發資質的子公司和一家專業的物業管理公司。開發足跡遍布北京、沈陽、包頭、鞍山、江蘇江西、山東、天津等多個省市,總開發面積超過600萬平米,投資總額300億元,核心員工達2000余人。作為行業內先進開發理念及開發模式的探索者與先行者,東亞新華地產最早提出“MINI不動產”概念,推出獨具競爭優勢的地鐵沿線中小戶型產品,掀起搶購熱潮,多次創造開盤即售罄的地產奇跡,并曾連續數月獲得小戶型銷售冠軍,北京銷售套數前十名的佳績。東亞新華地產立足北京,放眼全國,以雄厚的資金實力和高瞻遠矚的戰略眼光在全國多個省市取得大體量地塊,并始終將參與城市開拓與建設作為企業責任。迄今為止,已幫助全國數萬多個家庭實現了安居夢想,年開竣工面積達數百萬平米。東亞新華地產始終把開拓及優化產品線作為企業生存發展之道,經過縝密的研究和專業的運營,在全國成功開發了商業、公寓、別墅等多種產品形態,引領居住理念新變革,帶動居住生活新風尚,受到業內及銷售者競相追捧,多個項目成為當地樓盤銷售冠軍。東亞新華地產致力于在經濟成就、環境管理和社會進步間達到平衡。將客戶需求研究、新型建筑材料引進利用、建筑形態模式化管理作為發展重點,成為國內第一批健康環保、綠色節能住宅理念的積極實踐者。將新風系統、凈化水系統、環保隔音窗、太陽能、自吸塵系統等最新的低碳理念及技術應用于新項目,開拓一條提升居住品質并更有利于整個社會及行業持續發展的新道路。東亞新華地產一直以“為百姓建房”為企業使命,關注國計民生的健康發展,勇于承擔社會責任,一直積極投身于保障房的開發建設,為中低收入家庭創造同樣舒適美好的居住環境。目前已建成保障房東亞瑞晶苑和東亞康和名居。東亞新華地產始終以“天下百姓的安得廣廈”為己任,以高效、務實的產品開發模式,科學、成熟的市場運營機制,竭誠為客戶創造心靈與生活的和諧家園。未來5年,東亞新華地產將實現年30%的業績增長,成為中國最具成長性和市場競爭力的地產開發商、服務商和地產運營商。隨著公司業務規模的不斷擴展,現廣招社會各界英才。公司可為各位員工提供極具發展前景的廣闊平臺。我們誠摯歡迎并期待您的加入!
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