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工作內容： 1、協助共享服務負責人進行員工服務流程標準化梳理，SOP搭建，包括海外區、中國區，保證服務工作高效、滿意度不斷提高，協助進行人事服務一系列規定的更新、優化，保證政策滿足實際業務、規避勞資風險，定期進行合規稽查 2、主導公司咨詢與申訴渠道的管理工作，進行內、外部投訴處置與關閉，同時了解問題根因，推動解決問題的項目啟動、跟蹤、關閉，包含勞動監察、勞動訴訟處置，配合法務部進行案件材料整理和提供； 3、負責員工保險管理（雇主責任險、商務旅行險、其他員工保險），年度福利計劃擬定，員工方案擬定與審批，發放員工福利、組織員工活動，互助基金管理等； 4、員工工傷管理（醫療、認定、勞動鑒定）、員工關系解除，外事事務辦理，重大員工事件處理（工亡、非工亡、群體事件等），重大違紀違規事件處置，月度員工關系報告； 5、競業限制管理工作的落實，對離職競業人員進行持續跟蹤，協同監察部門進行存疑人員排查； 崗位要求： 工作要求： 1、5年以上工作經驗，3年以上人事服務統籌工作經驗； 2、有制造業工作經驗優先，有責任心，抗壓能力強，具備良好的語言表達能力、協調組織能力，善于溝通；較強的學習能力