雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車售后服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)紅旗店售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。 崗位要求：
1、具有5年以上汽車4S店售后服務(wù)總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)；
3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和處理客戶抱怨能力；
5、熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照。
職位福利：包吃、包住、定期體檢、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
山西省太原市平陽南路88號(hào)（小馬村正對面）
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職位發(fā)布者
李先生/人資副總
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西大昌汽車集團(tuán)有限公司
集團(tuán)簡介大昌集團(tuán)成立于1983年，是一家以汽車銷售、汽車維修、二手車、汽車后市場等產(chǎn)業(yè)，融合電商、金融、保險(xiǎn)、融資租賃等新興產(chǎn)業(yè)為一體，并涉及餐飲、教育、酒店、地產(chǎn)等領(lǐng)域的多元化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)目前擁有48家獨(dú)資子公司，總資產(chǎn)30億元，員工4000余人。成立38年以來，大昌集團(tuán)始終踐行“我們的努力，都是為社會(huì)服務(wù)”的公司使命，為數(shù)百萬計(jì)用戶提供卓越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，憑借雄厚的實(shí)力與業(yè)績，成為山西汽車服務(wù)行業(yè)的龍頭，享譽(yù)三晉大地，連續(xù)多年位居中國民營企業(yè)500強(qiáng)、中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)業(yè)績 2017年，大昌集團(tuán)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)汽車新時(shí)代，以大數(shù)據(jù)、智能化、互聯(lián)網(wǎng)+為引領(lǐng)成功實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建立了覆蓋省內(nèi)外的電商平臺(tái)，在全省范圍內(nèi)建立了百家直營店和35000個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)，組建了50000人的兼職營銷團(tuán)隊(duì)以及200家經(jīng)銷商戰(zhàn)略喉盟，依托互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)大發(fā)展，助力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，打造線上線下、智慧互聯(lián)，數(shù)據(jù)互通的新生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈.據(jù)統(tǒng)計(jì)，大昌集團(tuán)2017年全年汽車銷量突破3萬臺(tái)，維修近40萬臺(tái)次，營業(yè)額80億元，納稅12億元。企業(yè)榮譽(yù) 1、國家交通部授予"汽車維修文明企業(yè)”; 2、太原市市委、人民政府授予“太原市模范單位”; 3、連續(xù)被市、區(qū)、稅務(wù)局及銀行評(píng)為"納稅先進(jìn)企業(yè)”“銀行AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)”;企業(yè)祝語人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，"以人為本"是公司企業(yè)文化的核心。所有關(guān)心企業(yè)榮譽(yù)、維護(hù)企業(yè)利益，勤勤懇懇、任勞任怨，勝任本職工作，并在本職工作中不斷創(chuàng)新、不斷提高的員工，都是企業(yè)的人才，都是企業(yè)的寶貴財(cái)富。大昌是您開始輝煌事業(yè)的起點(diǎn)，讓我們在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上攜手并進(jìn)，祝您在大昌這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)理想、邁向成功!公司地址：山西省太原市小店區(qū)平陽南路88號(hào)聯(lián)系人：行政人資部聯(lián)系電話：0351-7998663
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