職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理車輛救援服務4S店
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3.在4S店內的新車客戶確認交車環(huán)節(jié)，推薦公司增值類置換新（保換新）產品
4.客戶資料整理、銷售信息統(tǒng)計匯總，銷售報表提交等（不賣車 不打電話 不外出 不邀約 不堆積客戶 速成單！！）
5. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
6. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理。
任職要求：
1. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
2. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
3. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力。
工作地點
太原小店區(qū)一汽大眾-山西中盛捷達體驗中心
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職位發(fā)布者
趙越/人事行政
剛剛活躍立即溝通
山西中盛瑞澤貿易有限公司山西中盛集團是一家民營股份制企業(yè)，成立于2005年10月，以汽車貿易為主，涉及金融、保險、農產品等領域，其中汽車貿易在省內外擁有經(jīng)營韓國進口起亞、一汽馬自達、奧迪的整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四位一體的6家4S專營店。公司秉承“人為本、誠為基、實為根、持續(xù)創(chuàng)造價值為永恒”的企業(yè)價值觀，“誠信務實，團結向上”的精神，“為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造幸福”的宗旨，不斷開拓進取，目前已發(fā)展成為擁有8個控股子公司的多元化集團公司。公司積極培養(yǎng)和吸引善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求卓越的人才，無論您來自哪里，今后將在公司哪個崗位，從您進入公司那刻起，我們都為了一個共同的目標和理想努力！中盛集團將會為每個熱愛生活的員工創(chuàng)建一個愉快向上的工作環(huán)境，為每個積極進取的員工打造一個展現(xiàn)自我風采的階梯舞臺，只要你能付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，必會在這里獲得成功！
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