崗位職責
1、客服部所有人員安排及調(diào)動。
2、管理客服部日常工作順利進行。
3、跨部門溝通與銜接。
4、協(xié)助各崗位同事處理好工作中臨時出現(xiàn)的問題。
5、上傳下達,接受并執(zhí)行客服經(jīng)理下達的任務。
6、新老客情關系維護,協(xié)議簽定,訂期做回訪。
任職要求
1、大專及以上學歷,兩年以上的客服主管工作經(jīng)驗。
2、有良好的溝通表達能力、服務意識強。辦公軟件熟練。
3、有良好的團隊合作意識,有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間及福利:
1、早上:09:00-12:00 下午:13:30-18:00
2、五險一金、帶薪年假、法定假日