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崗位職責： 1、行業市場及產品調研：了解電力行業、熟悉行業與產品相關的技術和管理等專業標準，收集行業及同行市場動態，分析市場及同行競品及競爭策略、研究新老產品升級方向；參加專業會議、展會、及時收集市場動態，及時傳遞與分享銷售部門；編制產品手冊與宣傳彩頁等資料；指導銷售進行市場調研、提供調研模版或文案； 2、用戶需求分析：通過用戶調研、數據分析、市場調研、友商與競品分析等方法，閱讀行業專業標準、相關的書籍、期刊、白皮書等，參加行業培訓課程和專業會議，掌握行業的最新技術和行業趨勢發展方向。能理解和引導用戶需求，進行需求分析和需求管理，把控用戶需求，編制藍圖方案文檔。 3、協助產品設計開發與交付： 根據公司發展策略以及用戶需求和市場分析，協助統籌產品策劃管理，編寫產品需求書、產品原型，制定產品設計方案，包括產品功能、性能、界面設計等，組織產品設計評審，確保產品設計的合理性和可行性，提升用戶體驗感。推動構建內部市場產品銷售一體化營銷體系，推動新老產品調研，新產品開發、老產品升級； 借助企微、小程序等工具提升轉化，持續有效推動跨部門人員良好配合，高效工作，提升產品交付能力。 4、市場與產品開發規劃：通過對行業、用戶、市場、業務需求大數據分析，結合競品、渠道、地域、業務實際等維度，協助高層洞察新業務增長點及據點布局，商業模式設計，孵化出符合公司戰略規劃與戰略目標布局的事業線、市場及產品開發地圖。 5、市場推廣：精通各類搜索引擎推廣及信息流推廣，實施高效市場推廣策略，通過“展會+論壇+工作坊+搜索引擎營銷或優化+信息流+口碑營銷”為基礎的多元化營銷模式，提升公司線上及線下全渠道推廣效率，促進公司銷售額復合增長目標；負責品牌建設與公關，規劃品牌推廣投放戰略，包括品牌廣告、集團框架和網站搭建、監控，通過自媒體及主流媒體進行品牌傳播，提升企業品牌影響力和知名度； 6、研產銷轉化：構建內部市場產品銷售一體化營銷體系，借助企微、小程序等工具提升轉化，高效工作，深入挖掘公司推廣產品及行業，關注市場波動及競爭對手動態，及時提出合理建議及改善措施，持續衍生復購機會。 7、售前客服質量保障: 調查并解決重大客訴，制定服務標準和流程，售前客服話術分析、培訓及工作流程協調，提升客戶滿意度。