職責描述:
1、組織實施服務質量管理體系,對各項管理制度、程序的運行情況進行監控,實現標準化、制度化、專業化的管理:處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤
2、主持項目日常管理工作,對所管轄項目的業務品質負責,根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施
3、根據公司發展戰略和年度各項經營指標制定管轄區域年度計劃及職能目標分解,不斷提高區域經營經濟效益
4、負責制定項目的年度財務預算,對其實施和執行情況進行跟蹤、控制、分析,保證項目工作的有效運轉和各項經營管理責任目標的完成
5、負責與當地政府相關部門、業主保持溝通,確保與其有良好的公共關系
6、進行項目日常巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況熟悉跟進,及時檢查各個重點環節,發現問題及時解決
7、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實水平的意見措施處理建議。
任職資格:
1、大專及以上學歷,25-45歲,普通話清晰
2、3年以上物業相關工作經驗,有1年以上商業物業項目管理經
驗;
3、熟悉物業相關法律法規
4、掌握excel等相關辦公軟件
5、較好的溝通能力、服務意識、人際交往能力等。