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崗位職責(zé)： 1、主動(dòng)問候進(jìn)入銀行營業(yè)廳客戶，了解其辦理業(yè)務(wù)需求，協(xié)助客戶取號； 2、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢，解答客戶疑問； 3、指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等，輔助客戶填寫各類單據(jù)； 4、在做好客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上最大限度的挖掘客戶潛力、捕捉銷售機(jī)會(huì)，有效管理營業(yè)廳各銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)。 5、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。 任職要求： 1、原則上具備本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、精神風(fēng)貌和較強(qiáng)的抗壓能力，具備自我管理、客戶分析等技能； 3、具備高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)； 4、個(gè)人名下未注冊任何經(jīng)營實(shí)體，未在非上市公司擔(dān)任股東； 5、無任何違法犯罪記錄及其他無不良記錄。 薪酬福利： 保險(xiǎn)保障：五險(xiǎn)一金+其他商業(yè)保險(xiǎn)； 收入構(gòu)成：底薪+行齡補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)金+節(jié)日補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)勵(lì)； 休息休假：國家規(guī)定的法定節(jié)假日+帶薪年假+帶薪婚育假； 其他福利：免費(fèi)食堂+免費(fèi)體檢+完善培訓(xùn)體系+豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 職業(yè)發(fā)展通道： 異地轉(zhuǎn)行：全國范圍，人才流動(dòng)。 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗：應(yīng)您所需，崗位輪換。 管理轉(zhuǎn)聘：管理人員，內(nèi)部競聘。 擇優(yōu)轉(zhuǎn)正：銀行正式編制招考。 職級晉升：專業(yè)序列，職級晉升。 人才輸出：金融行業(yè)，軌道轉(zhuǎn)換。 工作地點(diǎn)：招商銀行蘭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 注：以上崗位勞動(dòng)合同與深圳市匯合發(fā)展有限公司蘭州分公司簽訂，派駐至招商銀行蘭州分行提供服務(wù)。本次招聘不收取任何費(fèi)用及押金，也從未授權(quán)其他機(jī)構(gòu)及個(gè)人收取任何費(fèi)用。