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一、工作內容 1、運營前準備：負責AFC設備、自動扶梯、垂直電梯、車站出入口大門開啟及狀態確認； 2、乘客服務：負責客流疏導、售票、招援、問詢、現場糾紛處置、殘障乘客幫助、失物招領等服務； 3、票務業務辦理：負責售票、退票、補票、售卡充值、發票換領、票卡異常處理等服務； 4、故障/應急處置：負責車門、站臺門、垂直電梯、自動扶梯、AFC設備等故障先期處置； 5、運營結束工作：負責清站作業、票款結算、大門關閉、自動扶梯和垂直電梯關閉等。 二、任職要求 1、大專及以上學歷，年齡20-40周歲，普通話流利； 2、身體健康，適應輪班倒班工作需要； 3、溝通能力強，良好的服務態度，做事有責任心； 4、有政務窗口、銀行網點、軌道乘務經驗者優先考慮； 5、在京有穩定住所優先。 三、工作時間 倒班倒休，白夜休休。 四、薪資福利 1、稅前月薪5500-6000元/月，具體根據崗位職級確定； 2、和人服機構簽訂勞動合同，繳納五險一金； 3、提供工作服； 4、提供入職培訓，上崗后師帶徒。 五、工作地點 亦莊線各站點，包括肖村站、小紅門站、舊宮站、亦莊橋站、亦莊文化園站、萬源街站、榮京東街站、榮昌東街站、經海路站、次渠南站、次渠站、亦莊火車站。