崗位職責(zé):
1、客戶與團(tuán)隊(duì)溝通:作為公司與客戶之間的橋梁,保持與客戶的密切溝通,及時(shí)了解客戶的需求和意見,反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況和問題解決方案。
2、需求調(diào)研與分析:與客戶溝通,了解其業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有系統(tǒng)狀況,收集、整理和分析客戶需求,為軟件實(shí)施提供依據(jù)。
3、項(xiàng)目實(shí)施工作:制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,編寫實(shí)施服務(wù)相關(guān)文檔,安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移與整合、調(diào)試和培訓(xùn)工作,確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。
4、系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化:為客戶提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù),及時(shí)處理用戶在使用過程中遇到的問題和故障,確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
任職要求:
1、3年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上軟件實(shí)施服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)(電力行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù);
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題;
5、熟悉軟件實(shí)施流程和方法,能夠獨(dú)立完成軟件系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試和上線工作;
6、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫:熟練掌握 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)的安裝、配置和管理;精通至少一種主流數(shù)據(jù)庫,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的安裝、維護(hù)和簡單的 SQL 語句編寫。