崗位職責:
1、客戶與團隊溝通:作為公司與客戶之間的橋梁,保持與客戶的密切溝通,及時了解客戶的需求和意見,反饋項目進展情況和問題解決方案。
2、需求調研與分析:與客戶溝通,了解其業務需求和現有系統狀況,收集、整理和分析客戶需求,為軟件實施提供依據。
3、項目實施工作:制定詳細的實施計劃,編寫實施服務相關文檔,安裝、配置、數據遷移與整合、調試和培訓工作,確保軟件系統能夠正常運行。
4、系統維護與優化:為客戶提供系統維護服務,及時處理用戶在使用過程中遇到的問題和故障,確保軟件系統的正常運行。
任職要求:
1、3年以上軟件行業工作經驗或2年以上軟件實施服務工作經驗(電力行業經驗優先);
2、統招本科及以上學歷,計算機相關專業;
3、工作認真負責,有較強的責任心和服務意識,能夠為客戶提供優質的服務;
4、具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠與客戶、團隊成員進行有效的溝通和協作,及時解決項目實施過程中出現的問題;
5、熟悉軟件實施流程和方法,能夠獨立完成軟件系統的安裝、配置、調試和上線工作;
6、操作系統與數據庫:熟練掌握 Windows、Linux 等操作系統的安裝、配置和管理;精通至少一種主流數據庫,能夠進行數據庫的安裝、維護和簡單的 SQL 語句編寫。