工作職責(zé):
1. 掌握所負(fù)責(zé)轄區(qū)的內(nèi)外貿(mào)制單、系統(tǒng)操作、異常處理等SOP并按要求更新相關(guān)文件,熟練操作組內(nèi)各崗位具體業(yè)務(wù);
2. 合理分配組員工作,并帶領(lǐng)大家高效完成任務(wù);
3. 檢查和監(jiān)督下屬崗位工作的效率、質(zhì)量,實(shí)施月度績(jī)效考核;
4. 解決組內(nèi)員工問(wèn)題、各種突發(fā)情況,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào);
5. 安排組內(nèi)員工培訓(xùn)、輪崗及獎(jiǎng)懲計(jì)劃;
6. 對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或提出整改建議;
7. 物流相關(guān)客訴、問(wèn)題、報(bào)表和費(fèi)用等的統(tǒng)計(jì)和分析;
8. 上司交辦的其他授權(quán)業(yè)務(wù)、臨時(shí)項(xiàng)目、長(zhǎng)期項(xiàng)目。
技能要求:
1. 高中或中專以上學(xué)歷;
2. 掌握基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;
3. 熟練使用Excel,掌握常用的函數(shù)、圖表;
4. 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力,具備高度團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。