職位描述
1、負責交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤回訪，并做好相應的跟蹤記錄。
2、跟蹤信息每周匯總并上報客服經理和站長。
3、整理和完善車輛維修檔案資料。
4、負責6個月未進店流失客戶的招攬工作，并做好相應的跟蹤記錄，統計流失原因及流失去向。
5、發現、收集、整理、總結客戶所反映的銷售、售后問題，反饋給上級領導
6、遇到客戶抱怨反饋問題做好相應記錄，及時填寫反饋記錄表。
7、在回訪中遇到重大客戶投訴時，及時上報給部門經理處理。
8、做好每周、月回訪結果的統計工作。
9、做好部門經理臨時分配下來的工作。
職位福利：績效獎金、餐補、節日福利、帶薪年假、員工旅游
職位亮點：無銷售壓力，屬于關懷類電話，部門氛圍活潑
工作地點
太原小店區山西匯眾匯通汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
帥佳/人事經理
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山西匯眾汽車家園有限公司山西匯眾汽車家園有限公司，位于太原市馬連營路59號，園區占地約300畝，目前已形成集整車銷售、維修服務、汽車裝潢、美容、分期付款、警務車專營店、交安委、機動車登記服務站等一體的專業汽車銷售服務企業。園區內現有17家汽車4S店，年銷量突破30000臺，被譽為是太原車市的“晴雨表”，是山西省影響力較大的汽車市場。園區現有有上汽大眾、一汽捷達、東風日產、通用別克、雷克薩斯、福特、廣汽三菱、長城、五菱、長安等多家汽車4S店及平行進口車展廳，現面向社會誠招各界才俊加盟。
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