崗位職責(zé):1、對(duì)所有服務(wù)部入廠客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,了解客戶(hù)心聲;
2、為客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì);
3、對(duì)保養(yǎng)即將到期的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒、跟進(jìn)。;
4、檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析;完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:1、說(shuō)話(huà)有親和力,工作嚴(yán)謹(jǐn),及時(shí)有效的提醒保養(yǎng)即將到期客戶(hù)到店保養(yǎng);
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,聲音甜美,有親和力;
3、有電話(huà)回訪或招攬工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先選擇;
4、能夠熟練操作office各種辦公軟件。工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假