職位描述
外呼客服培訓/輔導服務學校/學歷教育咨詢服務
1、負責與客戶保持溝通，及時收集客戶訴求，解決客戶疑慮，提升服務質量及客戶滿意度；
2、負責電話回訪客戶訴求并進行統計匯總，登記在冊及時反饋上級，做好后期跟蹤回訪；
3、負根據校區業績目標進行電話邀約試聽體驗，完成每月要求目標；
4、負責完成上級領導交待的其他工作。
5、協助部門接待學員和家長的來訪和投訴，并及時有效的處理；
6、當有上課時間、地點、教師調整等事件發生時，及時與學員家長聯系做好協調工作；
崗位要求：
1. 大專以上學歷，有銀行、電信等電話客服工作經驗者優先；
2. 溝通協調能力強，應變能力突出，普通話標準；
3. 抗壓能力強，多勞多得，能動性和規劃性強；
職位福利：績效獎金、每年多次調薪、五險、節日福利
工作地點
昆明五華區新發巷與新宏巷交叉路口西北側(云都國際)4棟A座22樓
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職位發布者
王女士/人力資源
昨日活躍立即溝通
云南光華教育投資有限公司云南光華教育投資有限公司成立于2016年，注冊資本1000萬元，隸屬于云南光華投資集團，是一家從事教育項目投資及運作的正規公司，其母公司云南光華投資集團有限公司成立于2007年，集團資本總額達1億1千萬元，是一家主要從事房地產開發、教育投資、商業運營、物業管理、汽車銷售、電腦銷售、餐飲零售等產業的集團化公司。由光華教育運營的1/2星球商場，是云南光華集團與香港中渝（股票代碼1224.HK）合作開發的一站式兒童成長主題商業綜合體。商場位于昆明市二環西路的黃金商業區，商場內整合了國內外優秀的教育資源，是昆明市第一家以兒童教育為主旨的全新一站式商業綜合體。商場內部運營了以核心教育品牌：Romp n' Roll悅寶園美式早教、吉貝樂哈佛少兒英語、艾克瑞特機器人學校、光華藝術培訓學校、金色雨林學習力開發中心為核心、配套有樂寶園主題樂園、兒童水育館、童裝、兒童攝影、咖啡廳、自助餐廳等綜合支撐的商業模式，以國際級開發理念，筑就卓越品質兒童商業中心所有您關心的，我們都有：◆有競爭力的薪酬、深度且專業的培訓、廣闊的晉升空間；◆五險齊全、節日福利、生日福利、各項獎金獎勵、員工宿舍；◆老板NICE，辦公環境舒適，職場氛圍和諧人事部聯系方式：0871-68233065、13577057074公司地址：昆明市二環西路421號云都國際
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