崗位職責(zé)
一、負責(zé)公司智采設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試與驗收,嚴格按照實施計劃快速、高效完成項目的實施交付,遇到任何問題及時反饋;
二、負責(zé)公司智采設(shè)備的售后服務(wù)與維護工作,接到客戶反饋或售后工單后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),并立即進行遠程排查、指導(dǎo)解決問題。1小時內(nèi)無法解決的故障,需在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場實施維修服務(wù),所有故障需在到達現(xiàn)場后48小時內(nèi)解決(無法解決的,上報負責(zé)人協(xié)助),保障設(shè)備的正常使用;
三、負責(zé)在維修完畢后記錄問題及詳細的維修記錄;
四、根據(jù)智采設(shè)備的客戶使用反饋及維修情況,提出改進建議;
五、結(jié)合用戶實際情況,組織全體使用者進行有效培訓(xùn)并進行實踐考核,確保使用者具備獨立操作和處理常見問題的能力。
六、規(guī)范、及時填寫智采項目相關(guān)記錄;
七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
任職資格
1.大專及以上
2.網(wǎng)絡(luò)工程,計算機,機械電氣等相關(guān)專業(yè)
3.有醫(yī)療行業(yè)工作背景優(yōu)先(設(shè)備類)
4.能接受出差安排
5.性格外向,溝通能力強,思路清晰有一定的組織協(xié)調(diào)能力
職位福利:五險一金、績效獎金、早午餐下午茶、提供住宿(單人間)免費停車、交通補貼、定期體檢、項目獎金、優(yōu)秀員工獎金