崗位職責:
1、體驗館運營管理:全面統籌體驗館日常運營和管理,包括客戶接待、文化講解、產品品鑒、產品陳列、文化及營銷活動組織、客戶個性化需求解決方案提供等。
2、產品經營管理:根據公司年度銷售目標制定體驗館的產品銷售計劃;負責產品的進銷存管理;根據當地市場的文旅商品資源和客戶需求提出新產品和關聯商品開發和引進需求;
3、客戶資源開發:持續維護客戶關系,提升客戶滿意度和復購率;帶領團隊積極拓展新客戶,鏈接和導入旅行社及酒店客戶資源,轉化為體驗館客流。
4、人員團隊管理:負責體驗館全體人員的日常管理,包括人員業務技能培訓、績效考核與輔導、人員激勵與約束、團隊活動組織、分工協調、會議管理、考勤管理等。
崗位要求
1、品行要求:誠實守信,勤懇積極;
2、學歷要求:大專及以上;
3、能力要求:具備良好的項目管理能力、商務談判能力、客戶資源開拓能力、溝通協調能力及團隊管理能力;
4、經驗要求:3年以上文旅項目運營管理經驗,或3年以上旅行社、星級酒店、高端零售銷售管理經驗,年齡35歲以下。