崗位職責:
1、接聽客戶咨詢電話;邀約客戶上門,為客戶提供咨詢服務,
2、接待來訪客戶;為客戶的提供當面咨詢服務,解除客戶疑慮,促其報名,
3、回訪未按上門的客戶;通過電話回訪進一步解除其疑慮和抗拒點,促其盡快報名,
4、制作咨詢方案,如制作咨詢預案,為學員制定學習方案;開展一系列有利于關單的輔助咨詢措施,如組織模考、邀約教師、邀約優秀學員,
5、配合市場部邀約客戶參加中心招生講座活動;講座過程中為客戶解答疑問,
6、為學員辦理繳費手續,與學習顧問交接學員檔案;協助學習顧問開展在讀學員續費,以及處理學員退費等售后事宜,
7、定期做同行業市場競業調研、掌握行業動向。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、接受英語相關專業應屆畢業生;
3、具備良好的溝通能力、抗壓能力;
4、具備較強的自信心、責任心、耐心;
5、具備良好的靈活性、分析問題和解決問題的能力;
6、具備良好的學習意識,有危機感;
7、了解出國考試行業的基本情況,熟悉主要競爭對手的情況;
8、掌握出國考試產品知識,熟悉銷售的技巧與工作方法。
福利待遇:
1、薪資結構:底薪+月度考核獎金+業績獎金
2、完善的入職及在職培訓機制
3、按國家規定繳納五險一金
4、每年享受帶薪年假、法定節假日等福利
5、每周標準工作時間,享受雙休
6、廣闊的職業提升空間,公平的晉升機制
7、良好的工作環境和團隊氛圍
8、豐富的公司員工活動