職位描述
售后服務顧問零售/批發
任職要求：
1.有一年以上的汽車同行業相關經驗，有駕照。
2.具有良好的服務意識，較強的溝通和協調能力。
3.熟練掌握相關電腦操作，辦公軟件。
崗位職責:
1.日常工作：按照廣汽本田的接待流程服務客戶。
2.通過電話或者面對顧客處理投訴，收集客戶檔案和車輛檔案。
3.收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議，并及時反饋。
4.接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5.協助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6.就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。
7.積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
職位福利：包吃、定期體檢、員工旅游、節日福利、帶薪年假
工作地點
通州區北京本通汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
王寅/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京本通汽車銷售服務有限公司
北京本通汽車銷售服務有限公司企業簡介廣汽本田通州店，是2007年按照廣汽本田 A級店新標準建立的集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋四位一體的店，擁有最舒適的購車環境，最先進的專業維修和檢測設備，硬件條件在同級別品牌中首屈一指。本店位于北京市通州區梨園鎮通馬路大稿村工業園，注冊資金人民幣 1000萬元，總投資5000萬元，建筑面積7000平方米，占地18000平方米，于2007年12月31日正式開業。北京本通汽車銷售服務有限公司將秉承廣汽本田“我們以國際企業為目標，通過向顧客提供世界最高水平的商品貢獻社會”的公司宗旨、“尊重個性，三個喜悅（購買的喜悅、銷售的喜悅、制造的喜悅）”的基本理念及“誠、信、勤、儉、和”的企業文化服務大眾。本通公司以前店后廠的模式運作。前店即銷售展廳，展示廣州本田及日本本田系列汽車，包括廣州本田雅閣，飛度，奧德賽，思迪，提供各種汽車資訊和咨詢、二手車交易，汽車美容和汽車用品等增值服務，并涵蓋信息反饋職能。后廠（即零部件供應和維修車間）,擁有大梁矯正儀、無塵干磨系統等一批先進的維修設備，所有技術人員及管理人員都通過了廣州本田嚴格的技術培訓，無論從硬件還是軟件上，都會讓每一位來廠的顧客滿意。本通公司將依據廣汽本田強大的技術優勢，攜手最溫馨、喜悅的購車環境，激動人心的本田汽車，專業權威的服務，奉獻給我們每一位尊貴的用戶。電話：(010)81559965傳真：(010)60546845地址：北京市通州區梨園鎮通馬路大稿村工業園（果園環島南3公里）郵政編碼：101100
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