雇員點評標簽
職位描述
售后客服售前客服無銷售性質電話客服網絡客服普通話標準流利電子商務企業服務
本崗位不接受居家辦公
【崗位職責】 通過電話接聽/外呼、在線打字的方式(選其一面試)處理客戶在京東app購物過程中遇到的問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質。
【崗位介紹】（二選一面試）
文字崗：在線打字＋少量外呼處理問題。
電話崗：電話溝通處理問題。
【任職資格】
1、大專及以上學歷（優秀者可酌情放寬），具備客服工作經驗者優先；未畢業學生可到司長期實習，提供轉正機會。
2、較強的服務意識，表達清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業（無經驗者我們會用心培訓噢）
3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習。
工作地點
宿遷宿豫區京東客戶服務中心順河街道洪澤湖東路18號
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