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工作內容：主要負責 廚房家電/家用電器/家居型家電 品類商品咨詢業務

招聘要求： ①大專及以上學歷，有較強的服務意識，表達清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(無經驗者我們會用心培訓噢) ②二選一進行應聘對應部門 1.電話崗位工作形式：1對1服務；通過接聽電話的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，電話回訪同步客戶進度/結果。【打字速度要求：最低35字/分鐘】 2.在線崗位工作形式：1對多服務；通過電腦系統打字+發送話術模板的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，根據對應的情況，電話回訪同步客戶進度/結果。【打字速度要求：最低45字/分鐘】 ③加分項：有相關客服經驗，加分項不是必須項 ④歡迎離職同學二次入職，京東隨時歡迎你們回家，我們將在這里一起工作學習和成長 月工資組成說明： 發薪日：每月最后一個工作日，發放上月21號到當月20號工資 ①五險一金：入職即繳納【實習生只繳納意外險，不影響應屆生身份】 ②薪資：試用期為：職級薪資800+計件薪資兜底3100+330餐補+300房補+50全勤，即試用期4580，同時還享有星級激勵獎金非試用期：職級薪資800+計件薪資（低于2000按照2000發放）+330餐補+300房補+50全勤，同時還享有星級激勵獎金 ③崗位激勵（300元/月）：月出勤大于80%享有【咨詢端崗位專屬】 ④房補：300元/月，住宿不享有 ⑤餐補：330元/月，以工資組成發放 ⑥全勤獎：50元/月，當月全勤享有，和崗位激勵疊加 ⑦工齡補貼：（100-500元/月）轉正后工作1年增加一百，封頂500元/月 ⑧課酬補貼（封頂800元/月）：認證成為講師后授課即可享有 ⑨其他獎金：（年終獎，618雙十一獎金，突擊獎金等），如有加班，法定節假日加班會按照勞動法規定發放雙倍三倍工資 ⑩年底雙薪

工作時間：07-01區間8小時排班制度